인터넷의 침투와 웹 EDI기술의 발전으로 업계의 업종이나 기업의 규모에 관계없이 온라인 구매가 보편화되어 비용 절감이나 효율화에만 머무르지 않는 업태?업무변화가 급속히 일어날 것이다. -아더 앤더슨

전자상거래 사이트 및 연관된 시스템은 구매자와 판매자 모두의 이익을 보안과 통합을 통해 보호해주어야만 한다. 보안은 판매자를 지불 수단의 부정사용으로부터 보호해주는 반면 구매자를 부정 사용자로부터 보호해준다. -스테파노 코퍼

구매를 잘해야 돈을 벌 수 있다. 구매가 이익을 창출한다. -고바야시 마사히로

좋은 물건을 싸게 구매하면 이익은 커진다. 생각하기에 따라서 구매는 판매보다도 어려운 일이다. -고바야시 마사히로

날씨는 인간의 마음을 좌지우지하는 데 있어 결정적인 역할을 한다. 소비자가 각종 구매 의사를 결정할 때도 마찬가지다. 결국 업체 입장에서는 날씨에 따라 소비자의 구매 심리가 달라지는 방향을 미리 포착하지 않고서는 그만큼 고객의 발길을 붙들어 놓기가 어려울 수밖에 없다. 날씨에 따라 갈대처럼 변하는 고객의 심리를 미리 꿰뚫어 보고 이에 걸맞는 마케팅을 펼치게 되면 놀라울 정도의 성과를 거둘 것이다. -김동식

날씨 정보를 활용하게 되면 그렇지 않을 때보다 최소한 구매 및 마케팅 결정을 내리는 데 있어 더 올바르고 효과적인 결정을 내릴 확률이 3배 이상 높아지게 된다. -김동식

패스트푸드 회사를 운영하는 임원들은 악당이 아니다. 그들은 단지 사업가들일 뿐이다. 사람들이 원한다면 그들은 유기농 농법으로 재배한 목초를 먹은 쇠고기로 햄버거를 만들어 팔 것이다. 이윤이 생기는 한 그들은 사람들이 요구하는 바로 그것을 팔 것이다. 적절한 보이코트와 구매 거부를 통해 우리는 말보다 더 확실한 의사 표시를 할 수 있다. 가장 현실적인 방법이 가장 대항하기 어려운 힘이 될 때가 있는 것이다. -에릭 슐로서

좋은 입지를 찾는 것이 반드시 어려운 것만은 아니다. 왜냐 하면, 성공하는 입지란 많은 고객이 구매 가능한 조건을 가지고 편리하게 찾아올 수 있는 장소를 가리키는 것에 지나지 않기 때문이다. -김광희

웃는 얼굴은 나눠 주더라도 줄지 않고, 주어진 것은 풍부하게 된다. 어떤 부자라도, 이것이 없이는 살 수 없다. 어떤 가난한 사람도 이것에 의해서 풍부하게 된다. 가정에 행복을 담는 우정의 표어. 지친 자에게 있어서는 휴식, 실의의 사람에게 있어서는 광명. 슬퍼하는 자에게 있어서는 태양, 고민하는 자에게 있어서는 자연의 해독제가 된다. 구매할 수도, 강요할 수도, 훔칠 수도 없다. 무상으로 주어서, 더욱 가치가 있다. -데일 카네기 [사람을 움직인다]

구매 결정까지 고객은 이런저런 각도에서 검토한다. 따라서 우리는 고객이 바라는 바가 무엇인가를 사전에 확인하고 이것을 근거로 효과적인 커뮤니케이션을 행동으로 옮길 수 있어야 한다. -여춘돈

구매자가 좋아하는 판매자가 된다. 또 판매자가 좋아하는 구매자가 된다. 쌍방이 잘 어울릴 때 비로소 진정한 거래가 성립된다. 이익을 서로 나눔으로써 비로소 이익이 오르는 현상이므로 이상한 일 아닌가. -소큐 도미코

날씨 예보와 과거 기상 데이터를 효과적으로 활용하면 대학과 같이 큰 기관에서 에너지 구입 비용을 줄이는 데 큰 효과를 볼 것이다. -데이비드 새논 교수

경험 많은 안내인을 고용하거나 좋은 안내서나 정확한 지도를 구입하지 않았다면, 그 어떤 곳으로도 멀리 탐험하는 것은 위험한 일이 된다. 사랑도 마찬가지다. 끝이 없는 사랑이라는 여행을 하는 중간에 길을 잃고 싶지 않다면 믿을 만한 안내서가 필요하다. -스티브 나카모토

완벽한 성공은 한번에 살 수 있는 것이 아니라 할부로 구입 가능한 상품이다. -프레터널 모니터

구입하기 전에 도움이 될 것이라고 예상되는 정도는 구입하고 난 뒤에 실제로 도움이 되는 정도에 반비례한다. -글래텀의 물욕(物慾)의 법칙

당신이 만약 올바른 자세를 가지고 싶으면 당신은 올바른 정신자세를 가진 사람을 찾는 일부터 시작하라. 만약 올바른 정신자세를 가진 사람을 찾을 수 없으면 올바른 책을 읽으라. 아니면 올바른 강사의 강연이 담겨 있는 테이프를 구입하여 그것을 들으라. 그러면 분명히 당신도 올바른 정신자세를 가진 사람으로 변할 것이다. -지그 지글라

숫자로 말하면 교환과 반품은 매출액대비 30%에 이른다. 결코 작은 숫자가 아니다. 그러나 대부분은 반품대신 다른 상품을 구입하는 고객이기 때문에 실질적으로는 반품이 3%정도다. 게다가 교환을 납득한 고객의 95%이상이 고정고객이 되기 때문에 환금손실은 거의 제로에 가깝다. -노드스트롬(미국의 백화점)

요식업의 성패는 조리와 재료의 구입으로 결정된다. 따라서 이 권한을 현장에 넘겨주어서는 안 된다. -즈쓰미 요시아키

음식장사는 파는 것도 중요하지만 준비과정 또한 시간과 공이 들어가야 한다. 특히 재료 구입은 얼마나 싸고 신선한 재료를 얼마나 빨리 조달하느냐에 따라 마진의 폭이 좌우되는 것이다. -김찬경